1、自己于2024年11月27日购车，然后出售人员奉告放置一个月后再落2025年的车车牌，轿车更保值，随即自家地库放置一个月未行进，2025年1月7日落户行进上道，2025年2月9日发现轮胎冻裂问题，因4s店出售人员未尽到奉告职责，且在明知买方地点公司及人员生活在“哈尔滨这一冰冷区域的状况下，仍未向买方介绍所售车辆轮胎的重要功能（倍耐力Pzero兰博基尼专用夏日轮胎，7度以下就有变硬、冻裂的危险），买方在轮胎冻裂前对夏日轮胎这一产品是毫无概念的，故导致买方所购车辆四条轮胎均大面积冻裂，这对买方的正常运用造成了极大困扰和安全危险危险.2、轿车出售合同中第五条：甲乙双方都赞同，就车辆信息乙方奉告职责问题，本合同有约好的依照约好处理，未约好的，如存在危及车辆安全功能、基本功能.甲方人身安全及严重产业利益从而影响甲方缔约的底子意图的相关信息，在乙方提早知晓的状况下，乙方应将该等信息奉告甲方。很明显轮胎这一部件在车辆中的功能性及对买方的人身安全性显而易见，而乙方作为专业的经销商必定对轮胎的重要功能是提早知晓的，乙方有奉告职责，但乙方未及时照实奉告，故乙方存在合同违约职责.3、买方先后屡次向4s店出售人员及车主售后服务群中提出维权、职责归属问题。而前期4s店出售人员一向以一种人工客服的口气答非所问推卸职责，后期买方测验12345投诉维权，4s店才将轮胎开裂状况反映给兰博基尼意大利总部，然后得到总部回复：关于轮胎开裂是运用环境原因，不属于质量上的问题，而买方一向着重的是4s店出售人员未尽到奉告职责，存在合同违约职责（轿车出售合同第五条），并非运用环境原因及质量原因，因而导致买方轮胎开裂，4s店未能予以合理处理，丧失了买方的顾客权益维护职责.
倍耐力轮胎厂家回复：倍耐力回复：咱们已关注到您说到的问题，您能联络经销商，也能够致电倍耐力了解相关状况。
